よくあるご質問 Q&A

Q、何本から注文できますか?

A、セミオーダーもフルオーダーも1本からご注文いただけます。

 

 

Q、注文方法は?

A、取扱店舗にてオーダーシートご記入の上、必要なデータをご準備いただき、ご注文いただきました取扱店舗にてご注文ください。データにつきましてもご注文いただきました担当者へお渡しください。

 

 

Q、デザインはどうなりますか。

A、頂いたオーダーシートに沿って、サンプル画を作成いたします。サンプル画を確認していただき、ご了承いただいてから

正式に発注となります。

 

 

Q,デザインが気に入らないから修正してほしい。

A,デザインの校正は2回まで無料で承ります。3回目以降のデザイン変更については、1回につき別途2,000円+税を頂戴したします。

 

 

Q、aiillustrator)データのロゴマークがありません。

A、その他の形式データをお持ちの場合、トレース作業にてパス化してaiデータ化いたします。その際、別途料金を頂戴いたします。

注)一からロゴデータの作成の場合は、別途お見積りにてご対応いたします。

 

 

Q、キャンセルできますか?

A、原則、オーダー商品となりますので、ご発注後の注文キャンセル、変更はお受けできません。ご了承ください。

注)お客様の判断でどうしてもキャンセルの場合、別途キャンセル料が発生します。ご了承ください。

 

 

Q,保証はどうなっていますか?

 

A、ご購入後1年間の保証が付いてきます。また、保証期間が切れて、電池を交換しても動かなくなった場合でも、有償にて修理を受け付けております。

 

 

Q、どのくらいで商品が届きますか?

A、商品のお届けは、最終校正確認後、ご入金を頂いてから2週間で配送準備からのお届けとなります。

注)年末年始・WG・夏季休暇・長期連休・土日祝を除く

 

 

Q、どの様なムーブメント(機械)ですか?

A、ステップ式/単三乾電池1個で駆動するムーブメント(機械)になります。

 

 

Q、月日が経ち印刷が剥げてきました。再印刷できますか?

A、再印刷はお受けできません。新たにオーダーとなります。

 

 

Q、自分(自社)でデザインしたいです。

A、こちらから、時計枠のaiデータをお渡しいたします。

 

Q、白色の印刷は可能ですか。

A、UVプリンターでの出力となります。お祝いクロックで使用しているUVプリンターは、白色印刷が可能です。また、色の濃い素材などには下地に白印刷をしますので鮮やかに印刷できます。

 

 

Q、背面の枠までオリジナルの形で作りたいです。

A、お受けすることは可能ですが、形状や素材によってお値段が違いますので、お見積りとなります。

 

 

Q、同じデザインで再度注文したい。

A、こちらで製作したデザインにつきまして保管をしておりますので、同じデザインでご注文いただけます。

 

 

注意事項

木材を使用の場合、天然の木のため、節目や、色合いなど、その時のロットによって、若干違いが出る場合がありますが、

 

不良品ではありません。あらかじめご注文の際はご了承ください。